人生就該停留在最美好的剎那

▲Google Pixel 3

電池膨脹的機率也太高了，背板被撐起，黏膠都牽絲了，看起來蠻嚴重的。

過保了，要是不給換機，那就跟孤兒機差不多了。

你有在Google換過電池嗎？還是直接拿到外面找第三方維修比較划算呢？

當然是直接聯絡Google客服，不要去外面維修，因為客服會給你一次機會免費換整新機，電池膨脹這問題至今還沒有例外。

▲提示與支援

Google送修找客服超容易，可以直接在內建在系統中，「設定」底下的「提示與支援」聯繫Google客服。

▲與我們聯絡

▲開始使用

「嗚嗚嗚......」先打悲情牌，Google客服看你那麼可憐，一定會給你換新機的。

▲你需要哪部裝置的支援服務？

我懷疑會不會是Google自己知道有些電池容易膨脹，所以才那麼乾脆願意讓我們換新機。

西元2018年1月30日，Google收購原參與打造Google Pixel手機的HTC（宏達國際電子股份有限公司）團隊，就是說阿，電池膨脹TMD肯定是紅茶店闖的禍。

▲選擇即時通訊或是電子郵件

提出手機的保固服務申請，選項中就可以看到即時通訊與電子郵件，據說即時通訊不到10秒就能聯繫上客服。

因為為時已晚，即時通訊客服人員下班了，只能等到隔天開工日再行詢問。

▲即時通訊需要提供的資訊：

1.原購買者姓名

2.原購買者收貨地址

3.原購買者聯絡號碼

4.Google 交易ID

5.電池膨脹照片

當時的手機訂單並非本人，因此客服會請求所有權人提供幾項訂單資訊，並且會將該產品的訂單轉入該所有權人的Google帳戶中。

最重要的是，Google客服一定會要求你傳送手機故障的照片，所以「凡事豫則立，不豫則廢」，即時通訊前最好事先準備好問題照片，免得被客服人員等太久，威脅你說他要下線了。（是踩到下限了嗎？）

▲電子郵件需要提供的資訊：

1.手機有沒有摔過。

2.是否使用原廠充電器。

3.是否於臺灣官網購買。

4.手機IMEI號碼。

5.購買訂單號碼。

客服會陸續釐清以上個問題，1要說沒有，2、3要說是，4、5最好照實提供，以防不測。

●Google手機查詢IMEI碼的方式：

1.電話號碼輸入「*#06#」。

2.手機原廠外盒標籤。

3.設定中「關於手機」的選項內。

▲我們將提供您一次免費換貨服務

過保還可以免費換貨其實還滿令我訝異的，我本來已經抱著壯士斷腕的決心，讓他獅子大開口，報個千元以上的維修費。

▲收到跟正常購買流程一樣的訂購單。

客戶需要把舊手機寄回去。信件內的超連結能導向一個RMA網頁，讓客戶填寫收件資訊，設定好時間、地點，黑貓就會來取件。客戶必須在14天內把手機寄回去，

▲RMA回條

RMA包裝須知：

1.不用附上原配件。

2.不用原包裝盒

3.需列印並附上RMA回條

4.手機不一定需要先備份並還原成出廠狀態，反正都手機快壞了，何必做那麼多自討苦吃。

▲請到Google商店訂購替換裝置

起初我還怕怕的，想說不是要免費給我換新機嗎？幹嘛要我刷卡？

後來才知道，只要準時把舊手機寄回去，Google就不會要你支付這筆金額。

這裡與您簡單說明換貨的注意事項：

1.第一個鏈接需於72小時內按下 [訂購] 即可完成訂購替換裝置。

2.完成訂購後，Google會向您收取與裝置價格相同的授權費用，授權費用將在收到您退還的裝置後的14個工作天退還。

過保還能換整新機，太大器，Google Store這售後服務也太佛了吧！

唯一的願望是，希望Google Pixel 3電池不要再膨脹了，不然我可沒有二次換貨的命啊！