人生就該停留在最美好的剎那

那是一個寂寥的午後，因為3+11造成萬華成為新冠疫情破口，害得我哪兒都不能去，也不敢再像往常去搭捷運時，從廣州街抄小徑走那條茶室文化老街了。

日子慢隨流水，這段期間，假日只能把自己關在家裡，好好地躲避疫情。閒閒在家裡沒事，可能也可以像過《十日談》的日子一樣，找點事情做。

「你有考過導遊領隊證照吧？」我依稀記得有人問過我這個問題，可惜我的答案是否定的。

「要不要來當領隊，只要再學一些外語。」也是有人這麼對我說，但我依然不為所動。

直到這一年，Alpha變異株入侵，再度令我考慮了這件事。

誰叫你要拒絕？拒絕一個人，對方當然會背離。要是當初答應當了呢，或許就能給自己多一個機會吧。

假日的午後，我決定投考明年的導遊領隊考試，考量的原因有四：

1.題目變簡單了：自民國107年每科從80題改成50題之後，試題似乎出現不再那麼艱澀的趨勢。

2.考的人變少了：疫情期間，國門深鎖，那應該很少人要來考導遊領隊，上榜的機會自然大增。

3.程度差都能上：片中網紅群宣稱他們才準備一個月，幾乎都能上榜，名落孫山機率微乎其微。

4.人生唯一證照：實在是，此生尚未考取任何證照，那麼該如何認證這輩子的價值？就去考吧。

因為考選部有說明：已具備華語或外語導遊、領隊人員考試及格資格者，欲再取得（第二種） 外語導遊、外語領隊人員考試及格資格，筆試均只需加考一科「外國語」 即可，無須再考另三科專業科目。所以我這次考試，集中準備三科專業科目，報考華語導遊、領隊就好，進可攻，退可守，未來如有出國展望，再單考外語導遊、領隊之語言科目，以免外國語未達50分而拖累其他三科之努力。

實務（一）

華語導遊：包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀。

華語領隊：包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀。

這科我有上市立圖書館借一些書來看，其中這本：

林燈燦（2006）。觀光導遊與領隊：理論與實務。臺北：五南圖書出版股份有限公司。

據說作者好像是該學門的權威，然而文字大多呈現散文式的論述，內容實在看不出什麼考試重點，沒多久就被我就丟回還書箱了。

後來精挑細選，選到了這本當作本科考試的主要用書：

吳偉德等（2015）。領隊導遊：實務與理論。臺北：新文京開發出版股份有限公司。

這本書是三科合輯，不過我只看實務（一）的部分，實務（二）則因第五版年代過於久遠，許多法規尚未翻修，而且重要法條都沒有畫關鍵字，只有一整條條文加粗，實在看不出重點。觀光資源概要的部分整理得更零散，對應考幫助也不大。

該書實務（一）的部分，我覺得作者條列式的論述，外加一些表格整理，會考的重點大致都有提到，還不錯，所以被我拿來做為考前的御用書籍。

另外，實務（一）這科我覺得最難的章節，是航空票務這一塊。IATA訂了一堆城市代碼、機場代碼，壓根兒記不住。航空公司不僅有英文代碼，還有三位數代碼，簡直是折磨人。優惠機票代碼、票種代碼，還有浩繁的機票術語也是搞得人暈頭轉向。因此我又特地找了一些專書來補強，以彌補自己最弱的環節。

坊間某些書會寫一些什麼案例的，或者是飛機機型介紹得很細的，這些對應考來說都是負擔，我需要的是一本內容簡潔而又不贅述太多的書，最後找到了這本：

鄭章瑞（2016）。航空客運與票務。臺北：全華圖書。

我看上這本書的原因有幾點：

1.章節有分基礎篇、中級篇、進階篇，讓考生可以拿捏自己的熟悉程度，循序漸進閱讀。

2.印刷是雙色列印，不是黑白的，至少閱讀後還有繼續看下去的動力。

3.第幾航權等很抽象的東西，有用一些圖解來表達，比較淺顯易懂。

4.各章節附錄一些習題可供練習，可惜的是選擇題都沒有解析。

歷屆考題做下來，我覺得民國110年的導遊、領隊（一）試題是最簡單的一屆，有些題目是幾乎可以不用念書，用常識和正常人與生俱來的「理型」進行推論就可以得到正確答案，我猜是因為疫情造成多數導遊、領隊無團可帶，導致報考人數銳減，命題人員因而降低試題難度使然。

民國109~107年的考題數由80題調降為50題，難度也還算是正常，試題範圍應可做為必要把握之重點。

民國100~106年的考題我覺得都偏難，新聞也有報導，有些東西真的非常冷僻，常人當下看了都會直接放棄。比如什麼班機時刻表、飛機座位表，考前我是真的沒準備這幾題，後來是逛重慶南路的三民書局，在這本書裡找到了答案：

陳安琪（2020）。絕對考上導遊+領隊！臺北：馬跡領隊導遊訓練中心。

實務（二）

華語導遊：包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識。

華語領隊：包括觀光法規 、入出境相關法規、外匯常識、 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、 兩岸現況認識。

這科算是最令我心力交瘁的科目，相關法規多如牛毛，記憶起來著實耗費心力。我的作戰計畫是一開始完全不碰這科，先專心準備實務（一），等到國曆年後再來收拾實務（二）。

應付實務（二），我的做法是考古題考過的法規我才要記，沒考過的條文就完全擱置。所以我是直接做考古題，測試自己在完全不準備的情況下，裸考可以拿幾分。因為之前準備實務（一）時，考題就有摻入一些實務（二）的內容，在107年後一份50題的試卷，得分還不至於太差強人意，可建立一點自信心，但在往前做到一份80題的試卷時，屢屢感到力不從心。民國106年前的考題，不但題目多，試卷也多，一個年度就有四份不同考題，考得很瑣碎，很刁鑽，寫到104年左右終究還是寫不下去了。

寫完考古題後，自己再直接上全國法規資料庫下載整部法規，考古題有考的那幾條法規，自行把答案部分加粗做為關鍵字，然後前後文畫個底線，考前複習就只要看自己畫線的內容就可以了。

至於對未曾在考古題考過的條文，尤其是考一些數字題型，比如問幾個月的，幾小時的，該怎麼辦呢？我在YouTube看到有人介紹自己的獨門記法，我自己是覺得滿受用的。這位YouTuber是講解整段法條原文，可以看到法條原貌，比較符合我的個人閱聽習慣。

書籍方面，我有借到以下這本書，覺得編得也還不錯：

汪芷榆、謝家豪（2016）。觀光行政法規。臺北：新文京開發出版股份有限公司。

這本書的整理方式，也是呈現整段法條原文，重點就畫關鍵字加粗，有相關的條文或整理，就附錄在原文下方，讀者可以自行取捨。

此外還有附上罰則歸納表的整理，方便考生統整一堆難記的罰金、罰鍰。

觀光資源概要

華語導遊：包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護。

華語領隊：包括世界歷史 、世界地理、觀光資源維護。

觀光資源概要的準備方式也是一樣，寫考古題。不過歷屆試題寫下來，本科可能是考過內容重複出題機率最低的科目。實務（一）、實務（二）都還有考過概念再次出現的跡象，觀光資源概要再考機率則幾乎微乎其微。

有些人說這科要看高中歷史、地理來準備，我覺得他可能沒念過高中，因為現在高中的課綱跟要本科的命題取向差異很大。高中課程比較偏向通論，觀光資源概要比較偏向區域，因此看高一、高三的課本就沒什麼幫助。再來，高中教材比較偏向高層次的理解、應用，導遊領隊的觀光資源概要則比較偏向記憶，愛考地名+物產那種傳統概念，範圍又很廣，兩者重點完全不同。

其實，觀光資源概要應該是要用國中歷史、地理來準備。國中沒有教到的，就是得靠平時多補充一些旅遊景點的內容才行。命題委員都有在控制分數，有些考題真的很冷僻，感覺就是不打算給你拿分的，這部分就只能聽天由命。好在證照考只要及格就好，不會的任猜一個選項，至少都有25%矇對的機率。

在寫考古題方面，我有下載導遊領隊題庫這個APP來練習。

他的APP畫面簡潔舒適，題目也都有蒐錄到近十年的題目，而且考選部出錯而導致送分的題目都不會上傳，一題只有一個正確答案，這樣就不會唸到概念混淆了。

做完後系統會計算分數，以供評估自我的實力，還有多少進步空間。

寫錯的題目這個APP會幫你記錄下來，下回再次練習，測試到寫對為止。也可以自行添補筆記，在題目又答錯時，檢視一下自己的盲點在哪裡。

導遊領隊考試報名為期10天，可於12月中至國家考試網路報名資訊系統報名，報名成功會寄信到你的信箱。

導遊、領隊考試報名費各是1000元，用中國信託商業銀行帳戶匯款可以省匯費，同樣會寄信通知繳費成功。

導遊領隊考試每年考試約在3月中，今年華語領隊於3月12日在滬江高中舉辦，華語導遊於3月13日在考試院國家考場舉辦。

這兩天天氣晴朗，風光明媚，是出遊的好日子。我則是依約前往考場赴考。每天入場前都會有補習班發放考前猜題，在滬江高中是三民輔考發的，在考試院則是大東海發的。考前我有喵一下猜題的內容，記得第一天的考猜有命中1題2分，第二天好像就沒有。

▲滬江高中

▲到考證明

本來以為今年會如去年一樣，基於疫情而出得很簡單，來個考題大放送，可惜我錯估了這次試題的難度。不僅命題變回稍難的程度，YouTuber提供的猜題方法也派不上用場，而且考古題出得又不多，害我在實務（二）栽了個大跟斗。因為這科我只看考古題，你考其他條文我怎麼會知道，這出題老師真的是害人不淺。

尤其是當天領隊考過的題目，隔天考導遊時它還會再考一次。例如那個導遊、領隊人員職前訓練節次，要上幾節課這段我根本沒背，領隊考完後也沒特別把它記起來，反正只知道寫錯了，沒想到隔天考試它又考一次，害我在同一個地方跌了兩跤。

考完後，心情覺得很沮喪，公布答案時，也無心核對答案了。考題異議就由他去吧，反正我已經不在乎了，只要有及格就好，不要浪費我兩千塊報名費。

直到一個月後快公布成績，我才鼓起勇氣對答案，赫然發現自己其實並沒有考得很差，但不如預期總是有的。

▲華語導遊成績

導遊實務（一）：84分
導遊實務（二）：68分
觀光資源概要：86分
總成績 79.33分

▲華語領隊成績

領隊實務（一）：80分
領隊實務（二）：76分
觀光資源概要：88分
總成績：81.33分